Verzenden & retourneren
levering
Wij doen onze uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk af te handelen en te bezorgen. Wij bieden volgende mogelijkheden aan:
-
ophaling van je pakket of barbecue in de Ter Borchtlaan 14, 8760 Meulebeke.
-
levering door DPD op het leveringsadres dat door de koper wordt opgegeven. Bij afwezigheid kan de geadresseerde een tweede aanbieding vragen of zijn pakket binnen de twee weken gaan afhalen in het naburige DPD Parcelpoint.
Barbecue accessoires of andere accessoires aangeboden op onze webshop worden geleverd binnen de 5 werkdagen. Voor de producten die we niet op voorraad hebben, geldt een leveringstermijn. De verwachte leveringstermijn staat per artikel vermeld op de webshop.
​
Barbecues die op voorraad zijn, worden verstuurd binnen de zeven dagen.
Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, brengen wij je hiervan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten of recht op schadevergoeding te ontbinden. We proberen zo transparant en eerlijk mogelijk te zijn. En weet dat wij er alles aan doen om zo spoedig mogelijk te leveren. In geval van ontbinding zal Brutale het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
​
​
​
​
​
Brutale verzendt binnen België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg met DPD.
​
Gratis
-
Ophaling in Wielewaalstraat 16, 8740 Pittem
-
bestellingen voor levering vanaf een bestelbedrag van €60,00, € 8,00
-
bestellingen voor levering in België van minder dan €60,00, € 8,00
-
bestellingen voor levering in Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland.
​
​
​
​
bestelling opvolgen
​
Zodra we je bestelling hebben verstuurd, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kan je op de website van DPD je bestelling volgen.
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan Brutale.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Brutale was geboden.
​
​
​
​
​
verzending
retourneren
De klant die via de webshop een aankoop verricht heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Barbecues kunnen niet geretourneerd worden.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Brutale 0471 25 65 56 of hello@brutale.be, via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. Het modelformulier voor herroeping vind je bij het tabblad 'algemene voorwaarden', onderaan bij 'bijlage 1'.
​
Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Brutale heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Brutale , Ter Borchtlaan 14, 8760 Meulebeke. De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
​
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de klant.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Brutale zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Indien de klant de overeenkomst herroept, zal Brutale alle tot op dat moment van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Brutale op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Brutale wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door Brutale geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Brutale betaalt de klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
​
​